購入前に確認いただきたいこと
誤って削除した場合、再インストールできますか？
eSIMを削除した場合、再インストールはできません。 不要となるまでは絶対に削除をしないようご注意下さい。
いつから利用可能になりますか？
eSIMをインストールし、アクティベーションが完了すれば、すぐにご利用が開始されます。 インストールとアクティベーションに必要な情報は購入が完了した後に届く注文確認メールに記載されているので、ご確認ください。 また、eSIMによって、対象国に到着してからアクティベーションが行われるものと、日本でアクティベーションが行われるものがあります。日本でアクティベーションが完了すると、その時点で利用期間のカウントが始まるのでご注意下さい。
eSIMはいくつ設定できますか?
eSIM は1台の端末に複数インストールできます。 インストールできる eSIM の具体的な数は、スマートフォンによって異なりますので、詳しくはメーカーにご確認いただくようお願いいたします。
SIMロックの状況は確認できますか？
eSIMを使用するには、SIMフリーまたはSIMロックが解除されている必要があります。 端末にSIMロックがかかっているかは以下の手順でご確認下さい。 ※製品やOSのバージョンによって多少異なる可能性があります。 iOS製品をご利用の場合 「設定」→「一般」→「情報」を開きます。 「SIMロック」の項目を確認し、「SIMロックなし」であれば問題ありません。 Android製品をご利用の場合 「設定」→「端末情報」→「SIMのステータス」を開きます。 ...
ご利用前にご確認ください。
ご利用前にご確認ください eSIM対応機種、かつSIMロックされていないことをご確認ください eSIMに対応していない機種や、キャリアによってSIMロックされている機種ではeSIMをご利用いただくことができません。 注文時には必ず正しいメールアドレスをご入力し注文へと進んでください 誤ったメールアドレスで購入した場合は本サービスを利用できません。注文確認メールには、問い合わせ窓口の連絡方法、QRコード、アクティベート番号、ICCID番号（回線番号 PDF名）、APN設定方法が含まれています。 ...
eSIM対応機種の確認方法
iPhone/iPad 設定＞モバイル通信内に【eSIMを追加】の項目が表示されている場合 eSIMが利用可能な機種となります。 ※iOSのバージョンにより確認方法が一部異なる場合はございます。 android androidは機種、OSのバージョンにより、確認方法が一部異なる場合もございます。 Galaxyシリーズ 設定＞接続＞SIMマネージャー内に【eSIMを追加】の項目が表示されている場合 eSIMが利用可能な機種となります。 Google Pixelシリーズ ...